Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes CGV s'appliquent aux prestations d'animation gourmande (bars à pancakes, à fruits, mignardises, mocktails) réalisées par Maison Z (07 68 64 16 49 · maisonzbar@gmail.com) lors d'événements privés ou professionnels.
2. Devis et réservation
Chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalisé. La réservation de la date est ferme après acceptation du devis et versement d'un acompte, dont le montant est indiqué sur le devis. Le solde est réglé le jour de l'événement.
3. Déroulé de la prestation
Les horaires, la durée de service, les bars choisis et le nombre d'invités sont précisés sur le devis. Le client s'engage à fournir un emplacement adapté (surface plane, accès électrique si nécessaire) et à informer Maison Z des contraintes du lieu.
4. Annulation
Les conditions d'annulation et de remboursement de l'acompte sont précisées sur le devis. En cas d'empêchement de Maison Z, l'acompte est intégralement remboursé.
5. Allergènes
Nos préparations peuvent contenir des allergènes (gluten, lait, œufs, fruits à coque, arachides…). Le client s'engage à signaler toute allergie ou restriction alimentaire lors de la demande de devis.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de restauration fournies à une date déterminée.
7. Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser à maisonzbar@gmail.com. En cas de litige, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées à compléter).
8. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.